Ajuda › Boas práticas
Como evitar o banimento do número
A conexão é como aparelho conectado (igual ao WhatsApp Web), não pela API oficial da Meta. O WhatsApp pode banir números que recebem muitas denúncias ou se comportam como robô. Nenhuma ferramenta elimina esse risco, mas estas práticas reduzem muito.
Faça
Aqueça números novos
Nas primeiras 1–2 semanas, use o número como uma pessoa usaria: poucas conversas por dia, crescendo aos poucos.
Fale com quem pediu
Envie só para quem deu consentimento (opt-in) e ofereça sempre um jeito de sair ("responda SAIR").
Prefira conversas a disparos
Mensagens que geram resposta são o melhor sinal. Lembretes e confirmações funcionam bem; promoções em massa, não.
Mantenha o delay
Deixe o intervalo aleatório entre envios ligado (padrão 1–3 s) e não envie a mesma mensagem idêntica para centenas de pessoas.
Personalize
Use o nome, o horário e o contexto da pessoa. Texto variado parece conversa; texto repetido parece spam.
Perfil completo
Foto, nome e descrição reais aumentam a confiança de quem recebe e reduzem denúncias.
Evite
- Comprar ou importar listas de contatos
- Disparar para números que nunca falaram com você
- Enviar links encurtados ou suspeitos na primeira mensagem
- Usar o mesmo número em muitos aparelhos e sistemas ao mesmo tempo
- Ignorar quem pede para parar de receber
- Reconectar várias vezes seguidas depois de uma desconexão por banimento temporário
Se o número for banido temporariamente
Você recebe o webhook "Ao desconectar" com o motivo temporary_ban. Pare os envios, espere o prazo indicado no celular e retome devagar. Insistir costuma transformar o bloqueio em definitivo.
Uso abusivo viola a Política de Uso Aceitável e pode levar à suspensão da conta.